Рубрика: для владельцев и управляющих

Открытие хостела — это как первая вечеринка в новой квартире. Вы думаете: «Сейчас я включу гирлянды, куплю подушки, заварю чай — и все ко мне придут». А в итоге кто-то перепутал адрес, чай сгорел (да, даже такое бывает), унитаз забился, а ваш первый пост в Instagram лайкнул только троюродный брат…

В каждом хостеле есть кухня. Иногда это просто плита, холодильник, чайник и надпись «убирайте за собой». Иногда — что-то поинтереснее: гирлянды, музыка, пара баночек с надписью «для всех», блокнот с рецептами от гостей. А иногда — это сердце всего. Та самая точка, где люди встречаются, общаются, спорят о кетчупе и…

Есть такая странная штука: чем больше времени тратишь на изобретение велосипедов, тем чаще оказывается, что старенький “Аист” с ржавой цепью всё ещё едет. Пока кто-то выстраивает сложные системы, разрабатывает стратегию взаимодействия клиента с дверной ручкой, приглашает консалтинговую фирму, чтобы выяснить, почему люди не могут найти выключатель света, — кто-то другой…

Любовь с первого взгляда к хостелу — это не миф. Да, звучит странно, особенно если вы последний раз были в хостеле, где пахло старым вареньем и линолеум сдувался под ногами. Но такие места есть. Те, куда гости возвращаются не потому, что дешево или “ну, ладно, пойдет”, а потому что скучают.…

Каждый уважающий себя хостельер рано или поздно сталкивается с вечной дилеммой: «Что улучшить в первую очередь?» Заменить линолеум, от которого тянет ностальгией по школьным коридорам? Поставить ещё одну стойку с милыми табличками “улыбайся чаще”? Или вбухать пару десятков тысяч в новый кафель для туалета, который и так закрывается с третьего…

Хостел — это, казалось бы, просто место, где ночуют. Но это только на первый взгляд. У хорошего хостела всегда есть что-то большее. Не просто койка, а настроение. Не просто админ на входе, а человек, который знает, как зовут вашу собаку. А ещё у лучших хостелов есть комьюнити — сообщество, живое,…

Когда вы заселяетесь в хостел, первое лицо, которое вы видите — это администратор. Не кровать, не кухня, не табличка «правила проживания» — а именно он. Или она. И вот в этот момент, пока вы суёте паспорт и пытаетесь выдавить из себя “здравствуйте”, решается многое. Потому что администратор — это не…

Когда вы впервые заходите в хостел, особенно если до этого знали о них только по слухам или мифам в духе «там клопы и студенты из Магнитогорска с гитарой», ожидания часто строятся вокруг кровати. Ну, типа дёшево — значит, спать неудобно. Или наоборот: “О, тут постельная белоснежная, как в рекламе порошка,…